5月18日至19日,新型能源公司舉辦基層講解員專項培訓(xùn)班,來自公司本部及所屬各基層單位50余名講解員參訓(xùn),通過為期兩天沉浸式集中學(xué)習(xí),全員補短板、強本領(lǐng)、聚合力,圓滿完成全部培訓(xùn)課程順利結(jié)課。
本次培訓(xùn)緊扣公司“高質(zhì)量發(fā)展+基礎(chǔ)夯實”工作主線,針對基層講解隊伍基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)精準(zhǔn)施策,著力鍛造一支講得準(zhǔn)、講得活、講得深的專業(yè)化基層講解員隊伍。旨在以高素質(zhì)講解隊伍建設(shè),助力員工素養(yǎng)提升、凝聚思想共識、擦亮企業(yè)品牌形象,進一步擴大企業(yè)行業(yè)影響力,為公司高質(zhì)量發(fā)展注入宣傳動力。
培訓(xùn)特邀實戰(zhàn)型禮儀與表達專家呂潔瓊老師全程授課,依托豐富舞臺表達和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗量身定制課程,圍繞談吐表達、儀態(tài)管理、脫敏訓(xùn)練、實戰(zhàn)模擬、一對一提升五大核心板塊,采取“理論授課+禮儀實訓(xùn)+現(xiàn)場實操+分組演練+考核復(fù)盤”模式,由淺入深、學(xué)練結(jié)合,全面提升講解員綜合應(yīng)用能力。

5月18日學(xué)習(xí)內(nèi)容緊湊充實、層層遞進。上午重點開展發(fā)聲吐字與語言表達培訓(xùn),明確講解員作為企業(yè)名片、文化使者的崗位定位,系統(tǒng)講授科學(xué)發(fā)聲、氣息用嗓、普通話正音,以及停連、重音、語氣、節(jié)奏四大表達技巧;同步開展職業(yè)儀態(tài)與形象管理教學(xué),規(guī)范男女著裝妝容、發(fā)型禮儀及職業(yè)禁忌,細致輔導(dǎo)站姿、走姿、坐姿、微笑眼神等職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。下午聚焦行為規(guī)范與全流程模擬演練,強化走位指引、手勢引導(dǎo)、問候鞠躬等禮儀規(guī)范,講解耳麥、話筒等專業(yè)道具使用方法,組織學(xué)員結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營實際試講,講師現(xiàn)場糾錯指導(dǎo)、細化打磨。當(dāng)晚專門開展心態(tài)脫敏訓(xùn)練,通過30秒即興發(fā)言、站姿眼神練習(xí)等方式,幫助學(xué)員克服怯場心理,筑牢臨場表達心理素質(zhì)。
5月19日轉(zhuǎn)入實戰(zhàn)提升與成果驗收階段。上午聚焦講解稿黃金結(jié)構(gòu)、一分鐘開場設(shè)計、分場景差異化講解技巧教學(xué),組織學(xué)員走進公司展廳開展實地實戰(zhàn)演練,模擬各類公務(wù)接待場景,強化突發(fā)狀況臨場處置能力。下午開展全員成果驗收考核,從形象儀態(tài)、語言表達、實操技能、應(yīng)急應(yīng)變等維度進行綜合測評,講師逐人一對一點評復(fù)盤,量身制定成長提升規(guī)劃,精準(zhǔn)幫助學(xué)員補齊能力短板。
接下來,讓我們聽聽參訓(xùn)學(xué)員的感受吧→
洗選產(chǎn)業(yè)公司 賀霞
此次基層講解員培訓(xùn),讓我實現(xiàn)從“會說話”到“會講解”的蛻變。在呂老師指導(dǎo)下,我掌握發(fā)聲、儀態(tài)技巧,克服上臺緊張,深知講解員是企業(yè)形象代言人,未來將精益求精講好企業(yè)故事。
神木公司 訾小利
有幸參加新型能源公司講解員培訓(xùn),課程務(wù)實實用,我學(xué)到禮儀、表達等專業(yè)要點,明晰講解是傳播企業(yè)文化的重要載體。今后我將學(xué)以致用,勤練話術(shù),以飽滿熱情履職盡責(zé)、展現(xiàn)風(fēng)貌。
聯(lián)慧公司 付萱
通過本次講解員專項培訓(xùn),我系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)聲、節(jié)奏、禮儀等技巧,克服表達緊張,明晰講解是公司形象的直觀展示。今后我將學(xué)以致用,打磨細節(jié),用心講好公司發(fā)展故事,展現(xiàn)良好風(fēng)貌。
咸陽公司 薛伊倩
本次講解員培訓(xùn)讓我收獲頗豐,明確講解員既是知識傳遞者,也是公司形象展示者。我認識到自身不足,今后將勤加練習(xí),夯實專業(yè)、規(guī)范言行,提升講解質(zhì)量,展現(xiàn)公司良好風(fēng)采。
下一步,公司將以本次培訓(xùn)為契機,持續(xù)建強基層講解人才隊伍,常態(tài)化開展技能練兵與賽事比拼,不斷推動企業(yè)文化宣傳與對外接待工作提質(zhì)增效,充分發(fā)揮講解員文化傳播、形象展示、凝心聚力的重要作用,為公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻宣傳力量。
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